Nạp tiền qua ví điện tử – đơn giản, đúng nhịp

KYC ví là bước đối chiếu tên chủ tài khoản ví điện tử với thông tin đăng ký trên hệ thống. Bước này bắt buộc trước khi duyệt lệnh rút tiền lần đầu.

Mã giao dịch là dãy số do ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu giao dịch.

Hạn mức nạp là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi giao dịch nạp, do nhà cung cấp ví và hệ thống quy định. Mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình nạp tiền.

Trạng thái này xuất hiện khi ví đã nhận lệnh nhưng chưa xác nhận hoàn tất về phía nhà cung cấp. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu kéo dài hãy liên hệ hỗ trợ.

Nếu tiền bị trừ từ ví nhưng số dư tài khoản không tăng, hệ thống sẽ xem xét hoàn tiền sau khi đối chiếu log giao dịch với nhà cung cấp ví liên quan.

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã dùng để nạp tiền lần đầu. Lệnh rút tiền ưu tiên về đúng ví liên kết đó để đảm bảo xác minh khớp.