Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 329winvn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu thanh toán được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
329winvn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 329winvn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến ví tài khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, vui lòng cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 329winvn. Phù hợp với các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo từng hạng mục cụ thể.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 329winvn xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch thanh toán nội địa. Cookie được dùng để xác thực phiên đăng nhập trên điện thoại — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ và đối chiếu giao dịch, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa, bao gồm thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết tài khoản.
Quản lý cookie Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập an toàn. Bạn tự xóa hoặc chặn cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo quy định vận hành. Sau thời hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài phạm vi tài khoản của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần tài khoản hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.